syarat dan Ketentuan

Kami akan berusaha mengirimkan pesanan Anda dalam waktu 48 jam sejak pembayaran diterima (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).

Pesanan tidak akan dikirim sampai pembayaran telah diterima secara penuh.

Penjualan dan pengiriman oleh Kelly Kettle Australia tersedia untuk semua wilayah Australia dan Selandia Baru. Semua harga dalam dolar Australia dan sudah termasuk GST.

Ongkos kirim dihitung secara otomatis selama proses checkout berdasarkan berat total barang yang telah Anda beli dan lokasi Anda. Total biaya pengiriman dicantumkan untuk Anda selama proses pembayaran sebelum pesanan diselesaikan dan diproses.

Kami bertujuan untuk memiliki semua produk yang terdaftar di situs web kami dalam stok, tetapi terkadang masalah pasokan yang tidak terduga atau permintaan yang tidak terduga terkadang dapat menyebabkan stok tidak tersedia. Jika ada keterlambatan pengiriman pesanan Anda, kami akan segera menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda dalam waktu 2 hari kerja sejak alasan keterlambatan tersebut. Anda dapat membatalkan pesanan tersebut kapan saja sebelum pengiriman untuk pengembalian dana penuh.

Ongkos kirim melalui Australia Post - pengiriman standar, pos kilat atau pos tercatat. Tunggu kurang lebih 2 sampai 7 hari kerja untuk pengiriman.

Barang yang dikirimkan melalui pos tercatat akan memerlukan tanda tangan pada saat pengiriman. Jika tidak ada yang hadir untuk menandatangani pengiriman, Anda akan diminta untuk mengambil barang dari kantor pos.

Asuransi termasuk dalam ongkos kirim.

Faktur pajak lengkap akan dilampirkan bersama pesanan.

Semua produk baru dan dilindungi oleh garansi satu tahun dari Produsen. Produk yang rusak dapat dikembalikan untuk pengembalian dana penuh atau penggantian dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Barang rusak dikembalikan setelah 30 hari dan sebelum satu tahun akan diganti. Jika kami tidak dapat mengganti produk yang rusak, kami akan menawarkan pengembalian dana penuh. Silakan hubungi kami untuk otorisasi pengembalian. Untuk informasi lebih lanjut silahkan lihat Informasi Garansi (poin 7).

Barang tidak dapat dikembalikan karena berubah pikiran.

Kelly Kettle Australia berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda. Mohon tinjau kembali kebijakan privasi kami.

Setiap tanggung jawab Kelly Kettle Australia sehubungan dengan barang yang dipasok kepada Anda akan, tunduk pada tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atas pelanggaran ketentuan atau jaminan yang tersirat oleh undang-undang dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, pada pemilihan Kelly Kettle Australia akan terbatas pada penggantian barang atau penyediaan barang yang setara.

Setiap pesanan diatur oleh syarat dan ketentuan yang berlaku saat pesanan dilakukan. Kelly Kettle Australia dapat menambah, menghapus, atau mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan. Anda bertanggung jawab untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan ini setiap kali Anda melakukan pemesanan.

Semua pembelian, serta syarat dan ketentuan ini, tunduk pada hukum New South Wales, Australia.

Pengecualian dan pembatasan tanggung jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, KAMI DENGAN INI MENGECUALIKAN SEMUA KONDISI DAN JAMINAN YANG TIDAK DITETAPKAN DI SINI. KECUALI SECARA SPESIFIKASI YANG DITETAPKAN DALAM BAGIAN LAIN DALAM PERJANJIAN INI, KAMI MEMBUAT ATAU TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN TERSURAT MAUPUN TERSIRAT TERMASUK, TANPA TERBATAS, JAMINAN DAPAT DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU YANG TIMBUL DARI KURSUS PERDAGANGAN, PENGGUNAAN ATAU PRAKTIK PERDAGANGAN, DENGAN MENGHORMATI BARANG ATAU LAYANAN YANG DIBERIKAN BERDASARKAN ATAU INSIDENTAL PADA PERJANJIAN INI. TIDAK ADA INFORMASI LISAN ATAU TERTULIS ATAU NASIHAT YANG DIBERIKAN OLEH KAMI, RESELLER, AGEN, PERWAKILAN ATAU KARYAWAN KAMI AKAN MENCIPTAKAN JAMINAN ATAU DENGAN CARA APAPUN MENINGKATKAN CAKUPAN JAMINAN TEGAS YANG DIBERIKAN DENGAN INI, DAN ANDA TIDAK DAPAT MENGANDALKAN INFORMASI ATAU NASIHAT TERSEBUT.
1. Tanggung jawab agregat total kami kepada Anda untuk setiap klaim dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian atau yang timbul dari atau sehubungan dengan penyediaan Layanan akan terbatas pada biaya yang Anda bayarkan sehubungan dengan Layanan yang tunduk pada klaim tersebut dan asalkan Anda memberi tahu kami tentang klaim tersebut dalam waktu satu tahun setelah klaim tersebut muncul.

2. Dalam keadaan apa pun kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian bisnis, kontrak, keuntungan, atau penghematan yang diantisipasi atau atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau ekonomi lainnya.

Catatan penting: Dalam hal perjanjian ini merupakan penyediaan barang atau jasa kepada konsumen sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Praktik Perdagangan 1974 atau undang-undang nasional, Negara Bagian atau Wilayah lainnya (Undang-Undang), tidak ada yang terkandung dalam perjanjian ini yang mengecualikan, membatasi atau mengubah kondisi apapun, garansi atau kewajiban lainnya sehubungan dengan perjanjian ini dan barang dan Anda di mana melakukannya adalah melanggar hukum. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, di mana manfaat dari kondisi, jaminan, atau kewajiban lain apa pun diberikan kepada Anda sesuai dengan salah satu Akta, tanggung jawab kami sepenuhnya atas pelanggaran terhadap kondisi, jaminan, atau kewajiban lain tersebut, termasuk kerugian konsekuensial apa pun yang mungkin Anda pertahankan atau keluarkan, akan dibatasi (kecuali dinyatakan secara khusus di sini) untuk penggantian barang atau penyediaan barang yang setara atau pembayaran biaya penggantian barang atau perolehan barang yang setara.

Kami yakin Anda akan senang dengan produk Kelly Kettle Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan pembelian Kelly Kettle Anda, harap luangkan waktu sebentar untuk membaca informasi di bawah untuk menentukan apakah masalah Anda tercakup dalam garansi Kelly Kettle. Kelly Kettle Australia berkomitmen untuk kepuasan pelanggan, dan kami ingin mengambil risiko memesan dengan kami. Kami ingin Anda merasa yakin dengan pembelian Anda dan bertujuan untuk membuat semua aspek pemesanan semudah mungkin, terutama dengan pengembalian.

Jika Anda menerima barang yang tidak sesuai dengan yang Anda pesan, rusak dalam perjalanan, atau menurut Anda rusak, harap hubungi kami di (02) 9979 5735 atau email kami di support[at]kellykettle.com.au dengan foto barang kesalahan/kerusakan jika memungkinkan dan deskripsi tentang apa yang telah terjadi.

INSTRUKSI LAYANAN PERBAIKAN & PENGGANTIAN GARANSI: Semua produk Kelly Kettle Australia dijamin bebas dari cacat produksi selama jangka waktu satu tahun sejak tanggal pembelian. Kewajiban satu-satunya Kelly Kettle Australia jika cacat tersebut terlihat jelas selama periode ini adalah mengganti produk cacat dengan produk pengganti.

Produk Kelly Kettle Australia dirancang untuk digunakan di lingkungan luar ruangan yang keras, namun, garansi tidak mencakup kerusakan produk yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, kesalahan penanganan, jatuh, hancur, atau keausan normal. Kelly Kettle Australia tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, kematian, kehilangan, atau klaim lain yang terkait dengan atau akibat dari penggunaan produk ini. Dalam keadaan apa pun Kelly Kettle Australia tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan insidental atau konsekuensial yang berkaitan dengan atau akibat penggunaan produk ini atau bagian mana pun di dalamnya.

1. Sebelum mengirim apa pun kembali ke Kelly Kettle, harap hubungi Dukungan Pelanggan kami melalui email (support[at]kellykettle.com.au) atau melalui telepon. Jika Tim Dukungan Pelanggan kami menentukan bahwa masalah Anda memenuhi syarat dalam cakupan garansi, Anda akan diberikan nomor RMA (Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan).

2. Kemas produk dengan hati-hati untuk dikembalikan.

3. Harap sertakan salinan kuitansi penjualan asli Anda dan penjelasan masalah yang ditulis dengan jelas.

4. Sertakan dengan paket alamat yang tepat untuk mengirimkan produk pengganti kembali kepada Anda.

5. Tulis nomor RMA Anda di bagian luar kotak dan kirim ke:
Kelly Ketel Kembali,
44 / 6 Jubileum Ave,
Warriewood,
NSW, 2102,
Australia

6. Setelah kami memeriksa produk yang dikembalikan dan setuju bahwa produk tersebut memiliki cacat produksi, kami akan mengirimkan produk pengganti yang baru kepada Anda. Kami akan mengganti ongkos kirim pengembalian Anda.

7. Biasanya produk disimpan dalam stok tetapi jika karena alasan apa pun kami tidak dapat menyediakan pengganti dalam waktu 30 hari, kami akan menawarkan pengembalian dana penuh.

8. Produk dapat diperbaiki dari waktu ke waktu dan pengganti langsung mungkin tidak tersedia. Dalam hal ini kami akan menawarkan produk setara langsung terdekat.

Pengembalian yang tidak memenuhi syarat untuk cakupan garansi akan dikembalikan ke pelanggan. Kami akan menghubungi Anda sebelum mengembalikan produk untuk membahas opsi.